光谷书房借书问题，能否增加预约锁定功能？

武汉留言板：去光谷书房借书，书的状态显示为“在馆内”，但是寻遍对应书架所有书籍，都没有发现这本书，猜测可能是馆内有读者取出在看。没借到书，白跑一趟。询问工作人员，说下次再来。但是下次看到“在馆内”，会不会像这次一样白跑，不好说。所以，想建议一下，能否在光谷书房app上增加图书“预约锁定”功能，书籍状态设置为“在馆”和“在架”两种状态。预约成功后，图书馆系统锁定这本书。如果这本书被其他读者拿在手里阅读，通过系统提醒他归还。如果这本书被乱放，通过系统来寻书。或者对于未借出的书籍，书架上能否设置取出记录功能，

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的显示“在馆”书籍在书架上未找到，建议小程序增加图书“预约锁定”功能的问题，我单位工作人员立刻展开了调查，经查，“在馆”书籍不在架的情况主要为以下两种原因：1、馆内其他读者正在阅读；2、其他读者将图书错架摆放。目前我们采取的是闭馆期间人工盘点措施，您所推荐的显示图书在架和预约锁定功能，目前行业的解决方案有智能书架、智能巡检机器人和大型全自动立体书库，需要相对较高的硬件和人力投入，对于小型便民类城市书房暂时还无法满足此要求。我们会加强书架排架整理，改善您的体验。如您对光谷书房有更好的建议，可私信\"光谷书房\"微信公众号或者拨打服务热线65316119，我们会根据实际运营情况考虑采纳。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：光谷金控)