山姆食品安全检查

武汉留言板：2026.01.05 21:46在武汉光谷山姆会员店购买的螺蛳粉中出现橡皮筋，商家拒绝赔偿。顾客要求按照食品安全法进行1000元赔偿，并退掉问题商品。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映预包装食品存在异物问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，我局第四市场监督管理所工作人员联系被诉方沟通处理，被诉方表示产品已拆封，出于客户消费体验可为您办理退货退款并补偿450元现金处理。我局第四市场监督管理工作人员多次电话联系您未接，无法进一步处理，建议您保持电话畅通，便于处理投诉事宜。2026年1月20日14时38分、15时11分、15时55分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02781699315）多次联系您，均未接通，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果（详情请见三次未接通电话截图附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)