光谷生物城停车场错收停车费拒不退费

武汉留言板：本人于12月3日在光谷生物城停车不足一小时被扣费35元，该停车场公示牌中显示停车位3元每小时，后面发现扣费记录的车牌不属于本人，是326hw结尾的车牌，而本人车牌为m020j，显然是停车场收费系统出问题乱收费，后联系工作人员态度敷衍，至今快两个月也没有退回收错的停车费。希望相关部门能帮忙解决问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映停车费用退回的问题。我区省科投公司工作人员立刻展开了调查，经查，园区管理公司已督促物业公司核查扣费明细、固定相关证据，目前已完成误扣费情况核实，并正式报送退款申请至相关财务部门，现处于审批流程中。园区管理公司已联系财务部门加快审批进度，并持续跟踪进度，及时向您反馈最新情况。2026年1月29日，省科投公司工作人员通过电话027-87205955向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：省科投)