东湖高新区伟星星悦广场商场严重噪音和油烟扰民

武汉留言板：商场楼顶设备噪音扰民，油烟未净化直接排放污染空气 东湖高新区伟星星悦广场商场紧邻住宅区，存在噪音和空气环境污染问题如下: 1、该商场楼顶安装的风机、空调等设备噪音超标(居民区白天应不超过55分贝，夜间应不超过45分贝)，严重扰民。 2、该商场油烟排放未安装净化装置直接排放，严重污染空气。导致居民24小时不敢开窗。 以上问题已对住宅居民正常生活造成重大影响，请政府部门监督处理，并予以协调解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映油烟噪音问题。佛祖岭街工作人员立刻展开了调查，经查，工作人员已与伟星光谷星悦广场物业方到达现场核查情况，伟星光谷星悦广场物业已请第三方公司对商场顶部排风机设备做整改设计方案，整改方案预计一周出，施工工期预计一个月，工作人员已督促伟星光谷星悦广场物业方尽快施工完成整改。2026年1月27日，08时48分、10时24分、15时02分，佛祖岭街工作人员多次通过电话18627752988联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送信息，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：佛祖岭街)