书院世家电梯2个月出现故障高于20次，监督部门敷衍职责。

武汉留言板：书院世家电梯故障问题2个多月了，一直没有得到彻底解决，青菱监督部门只看合格证和质资，不管电梯频繁出现故障，都是避重谈轻，说小区电梯有合格证和质资，他们也不能怎么样。只有我们自己组织业委会，换物业，要不然他们也吗办法解决。我想问一下，如果监督部门只看各种证件是否齐全，你这个岗位还有什么意义？？国家需要养着吗？光看证书谁都能看吖，能不能为人民老百姓干点实际的事情来？我以前投诉里面物业回复的内容，那么审核部门敷衍通过吗？还是你们根本就是官官相护？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/UdSQbsGfyp

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：洪山区青菱街书院世家电梯故障问题。现将办理情况回复如下：我所工作人员联合洪山区特种安全监察科前往该小区进行现场核查。经查，涉事电梯维保记录完整，检验报告在有效期内，现场运行时状态正常。针对您反映的物业沟通及电梯频繁故障问题，我们已现场约谈物业及维保单位负责人，要求其加强日常巡查与应急响应，确保安全并及时回应业主关切。2026年1月8日15:58洪山区市场监督管理局青菱所通过电话88054880向您反馈办理情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱所】