建议武汉地铁人性化设置空调温度

留言板：夏季高温天气，早高峰晚高峰建议暂停地铁首尾车厢的空调弱冷设置。冬天寒冷早晚高峰建议减小暖气，降低车厢温度。夏季天气本来就热，早高峰人挤人，收尾车厢还搞弱冷区简直是闷热不坎，人人汗流浃背，7月10号早晨8.10分左右由汉口往武昌方向走的地铁八号线末尾车厢一乘客在地铁到达水果湖站时砰的一声晕倒在地。可能此人有基础疾病，但是车厢的环境肯定是这个事件的直接诱因，建议立即调整，已经影响到乘客生命安全。冬天大家穿着大棉袄，高峰期人挤人的情况下暖气又开老大，车厢又是又闷又热，坐个地铁等于是洗了个澡，一身汗，一出外面一身汗又一冷极容易感冒，强烈建议地铁集团更加人性化设置地铁空调温度。冷热天气高峰期体验感太差。不用电话回复

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官方回复：尊敬的应先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，列车空调设置为自动模式，结合季节特点、室外温度及大部分乘客的乘车体验，将车厢空调目标温度设置为24至26℃，列车将根据环境温度自动调节车厢内空调开启制冷或通风功能。目前除1、16号线和阳逻线外，列车均设置强弱冷车厢，1车、6车为弱冷车厢，2-5车为强冷车厢，可根据需求选择乘坐。列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期，我们会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。依您诉求，以书面形式向您回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！