留言板：地铁2号线范湖站B出口自动扶梯于6月底因维修升级停止运行后，至今已有半月，截至7月14日还未恢复运行。B出口是范湖站人流出入最大的出口，每天40度的酷暑高温，上下楼梯非常不方便，还经常看到老人因爬不动在楼梯上喘气。该部扶梯7月10日就已拆除施工围挡，现场无维修人员，且未悬挂施工工期告示牌，给乘客带来了不便。
请地铁集团尽快完成维修，并告知何时能恢复该部扶梯运行，谢谢。
官方回复：尊敬的于先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，为提升自动扶梯安全和舒适性，范湖站B口扶梯于7月1日开始打围进行更新改造施工，目前已完成改造并取证，于7月14日恢复使用。施工期间给您出行造成不便，我们深表歉意。2025年7月15日16时59分，我公司工作人员通过电话83749939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持。祝您生活愉快！
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