汉阳向阳小区二楼漏水，一楼老母亲居家度日如年

武汉留言板：相关部门您好！我母亲住在汉阳区向阳小区201号1楼，二楼住户的漏水问题已经困扰我们家整整几年。一开始是几年前漏的整个客厅，房间的顶上都是黑色的发霉，后来他家装修后消停了几年，我们家也装修，去年我们好不容易装修完房子，才过了一年，就厕所漏，找他儿子也不处理，现在连客厅天花板也开始渗水，墙面和吊顶发霉发黑（附现场实拍图）。二楼的住户是个50多岁的男人，跟他沟通不了，据说精神失常，我们曾多次联系该住户的儿子沟通，但对方一直不接电话；找社区协调也没有实质性进展。看着母亲每天在发霉的屋子里煎熬，我们实在走投无路，也盼相关部门能关注并介入，帮我们彻底解决漏水的难题，让老人能住得安心、舒心！

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官方回复：尊敬的市民:您好!接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，工作人员于1月29日09时34分通过电话15797016854向您核实情况，经了解，您主要反映向阳小区201号2楼一直漏水导致一楼家中天花板渗水发霉的问题。2月2日，工作人员联合社区工作人员就相关问题进行协调处理，具体情况如下：工作人员协同社区人员即刻与二楼业主及其家属取得联系，就该漏水问题展开协商处理。目前，二楼业主家属已完成漏水处的修缮工作，已无漏水现象。2月4日，工作人员再次通过电话15797016854与您联系告知了办理情况和结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 汉阳控股集团有限公司]