恒大翡翠华庭2期地库六年多了还没修好

武汉留言板：恒大翡翠华庭2期地库，1、2栋地库负一楼迟迟不搞干净，电梯厅杂物堆砌，吊顶破损。地库迟迟用不了，每次下雨下雪都得走外面才能回家。地产说没钱。到底什么情况。每次投诉，说地产联系我，也没有一次联系过。不用给我打电话回复了，直接说清楚什么时候能搞好。不然我一直投诉。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的恒大翡翠华庭二期地下室相关问题，目前，该小区地下室电梯厅的杂物已全部清理完毕，受损吊顶也已完成维修更换，同时已安排工作人员对地下室整体卫生开展全面清扫作业，确保环境整洁有序。我住更局督促物业公司规范小区管理并做好业主沟通解释工作。因您无需电话回复，故以文字形式告知。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]