澳门山庄二期物业不退装修押金

武汉留言板：本人澳门山庄二期业主10栋业主，于2025年9月完成装修，并在物业要求下提供了所有退押金的资料，最终流程定格在2025年9月23日，但物业以公司财务审批流程排队理由一直拒不退还，至今已快4个月。和物业沟通多次无果。给彩生活物业总部致电投诉无果，居然要我自行联系物业经理。电话18627219268，也长期无法接通状态。
诉求：采生活一周内退还装修押金并赔礼道歉。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员调查核实，关于您反映的装修押金退还问题，我科已第一时间要求物业公司按装修协议约定标准完成房屋验收。您的房屋装修符合各项验收要求，物业公司已为您正式办理装修押金退款手续。当前款项正处于内部确认阶段，确认完成后将进入退款流程。我科已督促物业公司加快办理进度，确保最迟于下周左右完成退款到账。后续若您未按时收到退款，可直接联系物业科。 01月22日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】