吃山姆蛋卷，小孩大人身体严重呕吐加发烧

武汉留言板：小孩于上周一晚上吃山姆蛋卷，周二下午开始严重呕吐二十几次，引发急性肠胃炎+肠套叠，入儿童医院治疗，大人于周三晚上九点吃山姆蛋卷，周四凌晨呕吐+发烧，入医院检查急性肠胃炎，要求山姆赔偿医药费山姆拒绝，请协助处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，商家提供了涉事商品“MM黄油鸡蛋卷”的供货商营业执照、资质证明及检验合格报告等索证索票资料，履行了食品销售者的法定义务，未发现违反食品安全法律法规的证据。我局工作人员将您的诉求告知了商家，要求商家依法妥善协调处理。经调解，商家表示：“您于1月18日购买涉事商品， 31日反馈，小朋友26日食用，28日1:35就医，家中大人29日21:13就医。小朋友2岁，诊断内容中描述呕吐9小时，推算呕吐时间在下午4点左右，时间线涵盖早、午餐等，医学诊断为肠套叠、酸中毒、肠胃炎。该批次商品检测报告显示为合格，购买后保存环境无法追溯，亦无证明您家人身体不适与该商品有关。目前未收到该批次商品的其他不良反馈。为了提高会员的体验，门店为您提供800元优惠券的补偿，您可以在方便的时候前往门店服务台或者线上咨询办理，门店无法满足您的其它要求。”商家明确表示无法达成调解协议。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，我局决定终止调解。工作人员已向您进行了职权解读，并告知您问题处理的其他途径。2月10日12:09，江岸区市场监督管理局工作人员通过电话18971357935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好本职工作。经办单位：江岸区市场监督管理局