小区电梯长期频繁故障，多次发生下坠、停运、异响、失控开合

武汉留言板：本人系月亮湾壹号一期业主，小区电梯长期频繁故障，多次发生下坠、停运、异响、失控开合等严重安全隐患，具体如下：1. 2025.10.23：客梯30多层突下坠，黑屏停29楼，呼叫铃听不清，一年内已遇4次；2. 2025.11.17：2号梯49层停运，异响刺耳；3. 2026.1.7：6栋2单元右梯31楼异常降至26楼；4. 2026.1.9：3号梯运行异响；5. 2026.1.15：2号梯下坠，老人小孩受惊吓；6. 2026.1.19：3-4号房江边梯反复开门，物业仅以“风压”敷衍；7. 2026.1.20：1-4号梯集体停运，业主出行瘫痪。诉求：1. 立即对所有电梯全面检测维保，消除安全隐患；2. 督促物业24小时内给出整改方案及时限；3. 加强日常维保与应急救援，公开处理结果；4. 依法追究物业管理责任，保障业主生命财产安全。恳请相关部门高度重视，尽快介入督办，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我局工作人员于1月21日17时29分、1月22日9时30分、10时03分通过电话与您联系核实情况,电话均未接听。现根据您来电反映的诉求，我单位已安排工作人员于1月21日进行了调查核实。经查,工作人员联系物业核实情况，物业表示电梯接触器故障已进行更换，现电梯运行正常。社区正在申请对电梯评估。1月22日11时09分、11时40分、14时41分,我单位工作人员再次通过电话与您联系,均未能接通。如您后续仍有疑问或意见，欢迎随时拨打我单位工作人员电话：88399109，我们将及时为您提供进一步的解释与协助。感谢您对我们工作的理解与支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所(参评)】