投诉武汉城建御央首府小区2栋2号电梯

武汉留言板：武汉城建御央首府小区2栋2号电梯异响很久了，多次反馈物业没有解决，存在严重安全隐患。维保通知单张贴在电梯里面，为什么没有留一个维修的电话，万一出了问题第一时间找谁投诉救援，以上均存在不合理的安全问题，请有关单位督促处理。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/qTUtGFtBWA

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经江岸区住更局了解，物业公司已联系电梯维保单位进行查验，目前电梯运行无剐蹭很稳，开关门正常，轿厢内部热涨冷缩内部防护偶尔有点吱吱，无安全隐患，且该电梯轿箱内救援电话及电梯安全员电话均有张贴公示。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作。经丹水池街道工作人员与御央首府物业联系，详细了解了电梯相关情况。物业方面表示，电梯每月均有正常维护，运行平稳无剐蹭现象，开关门功能正常，轿厢内部因热胀冷缩现象，防护装置偶尔会发出轻微吱吱声，但经检查目前无任何异常情况。针对您提出的“维保通知单未预留维修电话”问题，物业已立即进行整改，在每部电梯内的维保通知单显著位置增印了24小时维保单位紧急联系电话（15902704454黄子航）及物业应急值班电话（027-62303306），确保居民在遇到突发情况时能第一时间联系到相关人员。丹水池街道已要求物业加强电梯日常巡检频次，特别是针对异响问题进行重点跟踪监测，若发现异常需立即停用并组织专业检修，同时将维保记录及检修情况定期在小区公告栏公示，接受居民监督。后续，丹水池街道将持续关注该小区电梯运行状况，督促物业切实履行安全主体责任，保障居民出行安全。1月6日10时06分，丹水池街道工作人员通过电话18572837864向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，丹水池街道将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位: 江岸区丹水池街，协办单位:江岸区住房和城市更新局】