长轮社区15栋1单元402住户经常性扰民

武汉留言板：我是他们家楼下的，他们家经常早上5到6点或者凌晨11到12点开始锤地板，多次沟通无果，不回应，不开门，烦请社区介入劝阻。

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官方回复：尊敬的市民，您好。我所工作人员于1月22日9时36分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映长轮社区15栋*单元402室住户在凌晨及深夜时段锤地板产生噪声问题。 经查，收到相关反映后，长轮社区警务室工作人员已前往被投诉的402室走访。工作人员向该户居民宣讲了有关法律法规，明确指出制造噪声干扰他人正常生活属于违法行为。402室住户在接受询问时表示，其在清晨5时至6时及夜间11时至12时期间已经休息，该时段未从事可能产生锤地板噪声的活动。目前，鉴于双方陈述存在不一致之处，工作人员已对402室住户予以提醒，要求其进一步规范日常行为，加强自律，避免产生可能对相邻方正常休息造成影响的噪声。若您再次遇到类似情况，请及时拨打110报警，公安机关将依法第一时间到场处置。1月28日10时39分,我单位工作人员通过电话与您联系,告知了办理情况和结果。【经办单位：武昌区公安分局徐家棚派出所(参评)】