东西湖区嘉禾园小区树长到十几米高无人管理

武汉留言板：本人是嘉禾园48栋业主，针对家中窗外树木遮挡采光、枝条侵入室内的问题，已多次向物业反馈，均无任何回应与处理，对此极度不满！目前树木长势失控，完全遮挡室内采光，导致居家环境阴暗潮湿；给家人生活带来极大困扰。天气预报寒潮来临有冻雨和大雪树这么茂盛极度影响行人的人身安全和停车安全，小区物业作为服务方，有义务做好公共区域绿植养护工作，保障业主居住权益。希望物业安排专业人员完成树木修剪、隐患清除，若仍拒不处理，本人将联合其他受影响业主，向住建部门、街道办投诉举报，并保留进一步维权的权利，希望相关部门督促完成。

---

官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区吴家山街工作人员于1月26日通过电话19972173191向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映小区绿化问题。经查，因小区内许多树木生长过于茂盛，极大影响周边房屋采光，不利于居民的正常生活。如遇大风、暴雨、大雪等极端天气极易发生枝干断裂等情况，存在较大安全隐患。为有效排除上述安全隐患，小区物业拟对上述存在安全隐患及影响居民采光的树木开展修剪工作，并且将情况予以公示，该公示已经在网格群内发送，纸质版已张贴在楼栋。因有业主对物业修剪树木的流程存疑，导致该工作暂停，工作人员已经督促物业要依规开展了树木权属人的意见征询、公示等相关工作后再继续开展修剪树枝的工作。嘉禾园小区由武汉海顺物业管理有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，经我区住更局了解，根据《武汉市城市绿化条例》第三十三条 “绿地养护管理责任人应当根据树木生长情况，按照有关技术规范，定期对树木进行修剪。树木生长影响采光、通风、居住安全和管线、交通信号等公共设施安全和正常使用的，养护管理责任人应当及时组织修剪;因条件限制无能力修剪的，应当委托专业养护机构进行修剪;需要修剪直径五厘米以上生长枝的，应当报区绿化主管部门批准”的相关规定，为有效排除安全隐患，物业公司开展了业主意见征询、上报相关部门后公示等相关工作。2025年12月18日，社区、园林局、城管部门、业主代表、物业公司，修剪施工方等到小区现场走场，对修剪高度不低于4米(桂花、广玉兰只修剪枝条)只修剪了6棵；2026年1月23日，物业再次修剪树木时，因现场有业主反对，暂未修剪其他树木，物业公司将上报业委会、社区协调处理。 1月26日10时57分，我区吴家山街通过电话19972173191 向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区吴家山街文家湾社区、东西湖区住房和城市更新局物业管理科】