武汉留言板：我于2024年12月30日交款1890元给孩子报了课程，目前课程还没有上完，老板携款潜逃了。事情经过如下：6月份左右招生老师告诉家长们老板要停业，但是后续课程应该不会受影响，因为有老师跟老板在进行沟通想把这个店接下来，后续课程可以继续上完。老师在7月1日与我联系，暂定了课程时间，过了几天老师跟我打电话告知与老板没有谈好，后续课程无法继续上。期间有家长联系了老板及招生老师，没有解决问题，目前老板及招生老师已经联系不上了。我于7月10日中午联系了温老板（电话号码是通过其他家长在物业那得知的），这位老板一直说也找不到这个店的负责人，一直在推脱。书店收取费用后未履约，构成欺诈；另外，预付费模式中，机构未按约定提供服务，也违反《单用途商业预付卡管理办法》。
官方回复：尊敬的陈女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映在金禾中心3楼的白日梦书店报名了1350元的逻辑思维课程，现在闭店了，要求相关部门核实处理。现将办理情况回复如下：2025年7月11日，洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队执法人员约谈了位于武汉市洪山区徐东大街191号金禾中心3楼的白日梦书店法人；其表示该店与成都某企业合伙设立，因经营状况不佳，拟打算全面结束经营活动。关于您的课程退费问题，执法人员已要求其妥善处理所有闭店退款事宜。7月17日，白日梦书店法人反馈已与您沟通进行退款处理。2025年7月17日16时44分，洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队通过办公电话87378226向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的接听，祝您生活愉快！[经办单位：洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队]
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