武汉留言板：2025年7月12日在洪山区文体中心游泳馆小程序上购买一张0元游泳体验券，下单成功并写着需要到店核销，等我到游泳馆后找到一名身穿蓝色T恤的工作人员询问这个体验券能不能用，告知我可以正常使用，等我来到收银台核销时，一个女的看到我用的是0元体验券态度非常恶劣一直说用不了用不了，现在没有体验券了，只能花钱买票，询问为什么小程序上可以下单成功，回复也是非常不耐烦，我说用不了就是用不了，用0元券吸引消费者到店被迫消费。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映洪山文体中心游泳馆小程序票务问题，希望能协调处理。现将办理情况回复如下：\t2025年7月16日，洪山区文化和旅游局工作人员联系了洪山区武汉理工大学南湖新校区洪山文体中心的负责人，该机构负责人解释说明小程序调试0元券是供前台员工出票使用；针对您提出的态度问题，机构负责人表示会加强教育管理。2025年7月17日11时14分，洪山区文化和旅游局工作人员使用电话号码87373223向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的接听，祝您生活愉快！[经办单位：洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队]
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