武汉留言板：投诉对象：武汉银孚置业有限公司（开发商）涉事项目：武汉市汉阳区银孚汉阳首府交房日期：2025年06月30日投诉事由：经业主方实际测量，该项目房屋外窗所用铝型材壁厚仅为 1.37mm，严重违反湖北省住建厅强制性规定（鄂建文〔2023〕27号《关于进一步提高住宅工程质量的通知》），其中明确要求：\"外窗铝型材壁厚不得低于1.8mm\"问题性质：1、质量缺陷：实测数值（1.37mm）与强制标准（1.8mm）差距达 24%，属严重偷工减料；2、安全隐患：型材壁厚不足将导致窗户抗风压性、结构稳定性大幅降低，极端天气下易引发窗体脱落、破裂，直接威胁业主生命财产安全；3、违规交付：开发商在明知不达标情况下仍强行交房，涉嫌欺诈销售。业主诉求：1、一个月内无偿更换所有外窗为符合国标（GB/T 8478-2020）及湖北省住建厅1.8mm壁厚标准的合格产品，以及符合规范的玻璃、防坠绳及对应安装工艺；2、向全体业主公示整改方案及时间节点。依据文件：湖北省住房和城乡建设厅《关于进一步提高住宅工程质量的通知》（2023年11月30日发文）国家标准《铝合金门窗》GB/T 8478-2020
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区建筑工程质量安全中心了解，您反映银孚汉阳首府小区外窗型材不满足规范要求的情况。工作人员收到该信息后，已到现场进行取样，并将现场外窗送至第三方检测机构进行检测。经检测，门窗型材厚度确实不满足规范要求，工作人员已要求建设单位出具整改意见，并立即与业主联系，对接整改处理方式，与业主做好后续售后服务工作。工作人员将督促建设单位尽快完成整改工作。 7月21日，我区建筑工程质量安全中心工作人员通过电话84513585向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 建筑工程质量安全中心]
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