武汉留言板：于2024年4月在武汉市江岸区沛一瑜伽馆 92420102MA4JK0596B办理普拉提会员26次卡x缴费2680元，由于各种原因只使用了6次，于店家商议退费，店家要求额外扣除25%手续费，此费用不合法，请相关部门协调处理。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收到，现将办理情况回复如下：经核实，江岸区市场监督管理局塔子湖所已将您的诉求反馈至商家，商家表示无法满足您的诉求，并拒绝接受调解。因无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条 有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定，江岸区市场监督管理局塔子湖所终止调解，并告知您通过司法程序维权。7月21日11：23，江岸区市场监督管理局塔子湖所通过电话82887956向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局塔子湖所将继续履行职责，做好相应工作。【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖所】
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