武汉留言板：我2025年3月2在抖音上看到他们的广告，整屋装修拎包入住，我就留下电话，他们销售联系我过去考察 过去以后就说12万3就可以把房子装修好，除了水电，封阳台窗，地砖，木地板，其他都是他们的，整屋装修，交了钱以后就拿出来一份合同，我当时就质疑了，家装的为什么要签合同，他们说走形式而已，答应的一定会做到，回到家里就发一点材料，也不安装，我们自己付的运费，然后找的工人安装，现在又说柜子平方多了，交的11万已经用完了，让我加钱，期间也因为其他出尔反尔的事情吵过，现在不想他们做了，实际和宣传完全不符，合同里也是文字游戏，现在要退回剩下的8.5万
官方回复：尊敬的赵先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局东山市场监管所工作人员于2025年7月22日通过电话83095036与您联系，您接通了电话，经了解，您主要反映与湖北佳品空间装饰工程有限公司的纠纷问题。目前，您的诉求希望商家尽快给您出具一个装修房子的方案，我局已督促商家重新拟定了协议，已发送到您预留的邮箱，我局将针对双方纠纷积极组织进行电话调解，若有必要将组织双方进行现场调解，我局将依法依规进行处理并及时向您告知结果。2025年7月22日9时39分，我区市场监督管理局东山市场监管所工作人员通过电话83095036向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局东山市场监督管理所】
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