武汉留言板：骄阳似火，小区绿化长期不浇水，已经有部分花树被晒死，没有人维护，地上都是泥土裸露在外面。绿化单位摆烂，谁负责？
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年7月23日通过电话 83213909向您核实情况。电话已接通，经了解，您主要反映小区绿化不浇水部分花树被晒死的问题。 当代境MOMA小区由第一物业服务湖北有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，二期园林绿化尚在质保期，物业已将树木枯死情况上报维保单位进行补种，目前正在跟进中。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。我局工作人员已督促物业公司日常对小区绿化进行浇水、修剪与养护，同时积极响应业主合理诉求并做好沟通解释工作，严格日常服务管理工作纪律，做好小区物业管理与业主服务工作。区住更局已督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2025年7月23日14时32分，我区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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