早班地铁不开空调

留言板：今天早上6点06分坐7号线从天阳大道到武昌，外面零下的温度，一上车，车厢跟外面差不多的温度，一堆人冷的都把自己衣服的帽子戴上，到螃蟹岬了车厢温度也没见上升。以前坐公交都不至于那么冷，地铁不能人性化一点吗，什么天了还不舍得开空调，闹呢，本人忙无需电话回复

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车会根据实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。依您诉求，以文字形式回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！