武汉留言板：一、 核心问题：频繁停水与水质污浊未来海岸小区已有近18年房龄。近年来，特别是周边新建了云湖湾、大华等大型小区后，我们小区的自来水管道频繁发生爆裂事故。这直接导致：1. 频繁停水：管道抢修期间，小区居民生活用水被迫中断，有时甚至持续数日，给居民（尤其是有老人、小孩、病人的家庭）的日常生活（如做饭、洗漱、清洁、如厕）带来极大不便和困扰。2. 饮用水污浊：更令人忧心的是，每次管道爆裂修复后恢复供水，或甚至在非抢修期间，流出的自来水经常出现明显浑浊、发黄、含泥沙杂质的情况。作为生活饮用水，其安全性和卫生状况令人严重担忧，居民们不敢直接饮用，只能额外购买桶装水或安装净水器，不仅增加了生活成本，更对身体健康构成潜在威胁。二、 问题根源分析我们认为，造成上述问题的深层次原因主要有以下几点：1. 管网严重老化：小区内供水管道已使用18年，远超一般设计使用寿命，材质老化、锈蚀严重，承压能力和抗冲击能力极差。这是频繁爆裂的根本原因。2. 新建小区带来的系统压力冲击：周边云湖湾、大华等新建大型小区的落成并接入市政供水管网，显著增加了区域供水负荷，导致整个供水系统的水压波动加剧。这对于本就脆弱不堪的未来海岸小区老旧管网而言，无疑是雪上加霜，成为频繁爆裂的直接诱因。3. 管理主体不清，维护脱节：目前，未来海岸小区的水表仍是老旧的人工抄表形式，供水设施（包括内部管网）并未直接移交给武汉水务集团（或区自来水公司）统一管理、维护和运营。小区内部供水系统的维护责任主体不明晰（是物业？是业主？），导致日常维护不足，爆裂后抢修效率和质量可能也难以保证，且缺乏系统性改造的动力和能力。三、 居民诉求用水安全是最基本的民生保障。频繁停水和浑浊的自来水已严重影响未来海岸小区数百户居民的正常生活和健康权益。我们强烈呼吁并恳请：1. 立即组织实地勘察：恳请区人民政府牵头，协调水务局、住建局、街道办、供水公司等相关部门，尽快派遣专业技术人员到未来海岸小区进行全面的实地勘察和评估。重点排查老旧管网状况、爆裂点分布、水质污染源等。2. 推动供水系统整体移交改造：＊明确责任主体：推动将未来海岸小区的供水系统（包括内部管网和水表）整体移交给专业的供水公司（如武汉水务集团）统一管理、维护和运营，实现“抄表到户、服务到户”。这是解决问题的根本出路。 ＊实施管网更新工程：在移交的基础上，由供水公司或政府主导，尽快制定并实施小区内部老旧供水管网的整体更新改造计划，更换为符合国家标准的优质管材（如PE管、球墨铸铁管等），彻底消除爆管隐患，保障供水压力稳定和水质安全。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。现将办理情况回复如下：已联系横店街未来海岸社区协调处理，经未来海岸社区工作人员调查核实，未来海岸小区供水系统存在停水、水压不足等相关问题，系供水管网老化所致。目前未来海岸社区工作人员与格林物业公司已向横店街道办提交“供水设施及系统改造”项目申请，横店街道办收到该申请后形成可行性报告递交至黄陂区水务局，黄陂区水务局工作人员、横店街网格中心水务部门工作人员对未来海岸小区进行了供水管网系统升级改造进行了实地勘察，对供水系统改造的前期相关工作正在进行。现阶段水网改造相关计划正在逐步推进中。给您带来不便敬请谅解。我单位已于2025年7月21日09:49、11:11、13:05通过电话向您反馈办理情况，您的电话未接通。感谢您对我们工作的支持与理解，祝您生活愉快！【经办单位：横店街道办事处】
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