武汉留言板：常青五路远洋心里小区地库出口远洋路，道路狭窄，物业还人为加各种桩子加地锁，导致远洋路转弯处养老院门口两车交汇错车困难，影响交通安全，并且有消防隐患。今天因为错车错不开，导致车被物业加的桩子刮蹭，找物业解决，物业态度恶劣，先是骗我自己是前台做不了主，后又说物业经理不在，拒不解决，后来从房内出来一个女的，说是经理，说无法解决，问其姓名不愿意回答，并且几个人一起对付我一个人，甚至在物业里面，任由非物业人员攻击我。我诉求是，拆掉远洋路内部道路加的各种桩子，地锁，确保交通安全，消防安全。同时投诉远洋物业不作为，不为业主解决问题，态度恶劣，要求赔礼道歉。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映在远洋心里小区地库出口远洋路道路狭窄，物业公司安装地桩的问题。经核实，远洋心里门口地桩为开发商交付时原有设施，非物业公司后期新增，且该路桩为隔离马路与人行道分开的标志。市政路远洋路另一边地锁系养老院防止周边车辆违规停放自行加装，不在物业公司管辖范围内。我局督促物业公司将此事上报社区，2025年7月11日社区协调养老院，养老院把地锁往内迁移。2025年7月16日物业公司拆除远洋心里门口拐弯处两个地桩。针对您向物业公司反馈问题，物业公司不解决，不理会服务态度差的问题。我局要求物业公司抓好项目自身建设，加强物业工作人员培训，提升服务水平，认真听取业主的意见建议，及时解决业主反馈问题并做好回访工作。7月18日8:59分江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186与您联系，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）
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