金桥汇二期9动电梯停运，物业不管不顾

武汉留言板：今天是25年7月10日，百步亭金桥汇二期9栋客梯现正式停摆的第9天。电梯维保单位在日常维护中没有及时给业主做到电梯停摆预警。物业公司以不在服务范围为由，拒绝及时履行维修义务。如今导致居民通行困难、对生活造成严重影响，苦不堪言。物业公司申请公维资金修复电梯，流程繁琐、耗时久拖，居民不知何时能恢复正常生活，此期间居民痛苦还有加剧之势，另一台电梯页摇摇欲停摆。苦。。。苦。。。苦。。。居民苦百步亭花园物业管理有限公司久矣。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 收到您的诉求后，江岸区塔子湖街道立即进行核实处理。经调查，百步亭金桥汇二期现有电梯共计75台，均在检验、检测有效期内，电梯已办理使用登记手续并取得使用登记证。电梯维保单位为武汉志凌机电工程有限公司，已取得特种设备生产许可证，有效期至2028年8月11日。该公司已与武汉百步亭花园物业管理有限公司签订电梯维保合同，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。该小区维保单位已建立特种设备安全管理制度，包括电梯日常巡查、电梯维修维保、电梯故障记录、电梯应急演练等制度。7月2日，9栋客梯出现抱闸故障，为保障电梯使用安全，维保单位作出停梯处理并将故障维修需求告知物业。 7月10日晚，金桥汇二期9栋客梯因抱闸故障导致的停梯问题已解决，电梯现处于正常运行状态。您主要反映小区电梯故障问题。经查，该小区9栋电梯因主机制动器老化且严重磨损，电梯维保单位建议暂停电梯运行，待更换全新制动器并完成安全测试后，再恢复正常使用。根据《武汉市住宅专项维修资金》第二十三条规定：电梯及主要部件的维修或者更换属于使用维修资金范围，维修资金申请主体为业委会或者社区，因该小区未成立业委会，物业公司已经将此情况上报至金桥汇社区。金桥汇社区已经启动维修资金申请流程，并将维修资金使用方案在小区内进行了公示。目前金桥汇社区已经联系了电梯维保单位到现场更换了新的配件，9栋电梯已经恢复正常运行。后续将督促物业公司做好突发情况应急预案处置措施。 7月15日，江岸区塔子湖街道通过电话83901656向您回复，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区塔子湖街道将继续履行职责，做好本职工作！ 【主办单位：江岸区塔子湖街道 协办单位：江岸区住房和城市更新局，江岸区市场监督管理局塔子湖所】