公积金提取遇到问题

留言板：男方，武汉市住房公积金提取我和我老婆的情况是，各自婚前买的房子她是组合贷，商贷已还清。我是商贷，已还清我24年去线下办理过一次提取，告诉我以后可以线上办理了。结果现在线上办理提取，选已婚和未婚都说婚姻信息不符合。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映非首次使用夫妻各自婚前房产办理提取公积金账户余额，在个人网厅办理时，提示“婚姻信息不符合”无法办理的问题，现将办理情况回复如下：经系统查询并与您本人核实，您与配偶分别使用各自的婚前房产办理了公积金提取和贷款业务，目前您配偶的公积金贷款尚未结清。根据公积金提取操作规范，您可通过个人网厅选择“偿还商业贷款”、婚姻状态选择“单身”办理公积金提取业务，现该笔提取业务已办结。 2月4日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您表示已知晓。若您仍有疑问，欢迎您拨打027-12329热线进行咨询了，也可关注武汉住房公积金管理中心官网了解最新政策动态。【经办单位：武汉住房公积金管理中心武昌分中心】