书院世家物业不管理乱停乱放，导致道路堵塞

武汉留言板：书院世家物业不管理乱停乱放，消防通道停车不管理；双向车道，即使中线有栏杆，也让其中一边车道停车占道；无论进出，还是转弯，都容易出交通事故，甚至有时无法进出。更别说消防车道了，已向物业反应，无果，也无人管理。打电话让巡逻管理，也无果。还有很多占道照片，这里不放了。非要业主出了人身安全问题再来解决吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映书院世家小区车辆乱停乱放堵塞消防通道的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2019年开始交付使用，地面车位暂未收取停车费。地面车位停满后，部分业主未将车辆停放至地下车库，导致地面有车辆违停情况。物业公司已安排工作人员定期清理路面违停车辆，保障消防通道畅通。针对您反映车辆堵塞消防通道的问题，物业科已督促物业公司加强小区巡查工作，对违规停放的车辆进行劝阻，保持消防通道畅通，引导车辆有序停放。同时督促物业公司加强员工岗前培训，落实岗位职责，端正服务态度，提高服务意识，及时回应、协调处理业主反映相关问题，维护小区车辆停放秩序，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好小区日常服务。1月26日10时23分、11时02分、14时51分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可通过87525421咨询，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】