汉阳四新之光一期六栋的电梯三天一小坏！五天一大不坏！

武汉留言板：已经是威胁到生命的安全隐患了！此电梯从收房到现在！可以说是天天都在坏！前两年我投诉过！记录可查！算是好了一段时间！近两年更恐怖！电梯直接频繁下坠！物业干啥啥不行~还成天威胁交物业费！一点不作为有什么脸收钱？

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街道调查了解，四新之光小区电梯使用单位为港联不动产服务（武汉）有限公司，小区内有电梯71台，品牌为蒂森、三菱、通力电梯，电梯日常维保单位为：湖北千河机电有限公司，该电梯上次年检日期为2025年7份，年检标示张贴轿厢内。经核实，城投四新之光悦府11月29日电梯急停异响问题，是小区公区停电导致电梯运作中急停，由于电梯运行中停电，在停电瞬间电梯抱闸使电梯急刹，且由于钢丝绳延展性，使电梯急停瞬间产生惯性。该惯性是保护乘客不受伤害的重要因素。11月29日晚小区停电后，因前期悦府出现过供电突然中断的情况，电梯维保公司立即启动应急程序已对小区所有电梯经行检查并处理相关事宜。小区恢复来电后，电梯运行正常。江堤街道已要求维保单位加强日常巡查频次，做好电梯因停电出现停梯的恢复工作，切实保障居民出行安全。12月11日，我区江堤街工作人员通过电话84638219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区住更局了解，您是四新之光的业主要反馈小区电梯频繁故障的情况。经核实，对于小区各楼栋电梯，物业公司每半月会进行维保，同时电梯出现故障会第一时间联系维保单位，并将电梯故障原因在业主群里进行说明。电梯每年按照要求进行年检并取得合格报告。每次电梯出现故障，物业公司会第一时间核实情况后，在业主群内将相关情况进行告知。下一步，我区住更局督促物业公司进一步加强电梯日常巡查力度，建立更加详细的巡查台账，对电梯的运行状况进行实时跟踪记录。同时，要求物业公司与电梯维保单位保持密切沟通，确保维保工作更加及时、高效、专业。建立健全电梯故障应急处理机制，明确各环节责任人和处理流程，确保在电梯突发故障时能够迅速响应、妥善处理，最大程度减少对业主正常生活的影响。12月11日，工作人员通过电话84795320向您反馈办理情况,您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街 住房和城市更新局]