悦看电影兑换不了电影票，找湖北省消协无人管

武汉留言板：悦看电影兑换券兑换不了电影票(手机微信小程序)，合作的电影院不给兑换（手机上和电影院人工服务台都不给兑），找了悦看电影客服电话027-59310008要么不接电话要么去核实就没有消息了，请问这种欺诈消费者的商家，有没有人能管，找了湖北省消费者委员会，也是推脱。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，您所反映的悦看电影兑换券的问题，经与该公司联系，该公司表示您反映的问题还在调查核实中，我部工作人员已再次督促被诉方积极妥善解决该问题。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！