投诉光谷同济妇产科服务态度差

武汉留言板：1、B超号超级难约，公众号上预约通道，不到一分钟就没号了，而且每个时间段就放10个号。
2、临时来医院加号，排到下午。14:00开始，B超诊室叫号非常慢。我被排到B超室2，同时间B超室1和B超室4都叫到20号了，B超室2一个小时就叫了一个号，这合理么？过去咨询，就叫我们等。
3、导诊台护士态度极差，咨询问题爱答不理，非常凶，态度恶劣。
4、投诉无渠道。公众号上没有投诉渠道。医院投诉只有工作日受理，根本没有人处理周末的投诉。工作日受理人员只是单方面解释，医生可能有事在处理。
最终诉求，我要的不是多余的解释，我要的是能真正的解决病人的问题和需求。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映同济医院光谷院区的问题。我区卫健局工作人员已向院方反馈了情况，要求院方按患者就诊的情况，合理安排B超诊室数量，并加强导医台护士的服务意识培训。7月30日工作人员通过027-67880514向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：卫生健康局)