武汉和美喜事宴会跟拍不守诚信，承诺退费一拖再拖

武汉留言板：武汉和美喜事宴会跟拍（地址：东湖新技术开发区雄楚大 道888号金地雄楚—号3期金地本座第二号楼1单元3楼31 9）给我宝宝周岁宴跟拍和做妆造，双方协商好将妆造费用300元退款，但拖延了一个月没有退，7月17日对方回复说只退120元，我不满意，请相关部门督办按照承诺退款。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映在被诉方购买服务的问题，经核实，被诉方已办理营业执照，符合开展经营活动的条件。经了解，您在被诉方购买了宴席跟拍与化妆服务，您认为化妆后的效果没有达到预期要求退款300元，被诉方只愿意承担120元。经协调，被诉方已于2025年7月22日退款160元，双方已协商达成一致意见。2025年7月22日16时46分，我局第一市场监督管理所通过电话（号码：027-87855505）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)