投诉东湖高新区九峰街道荣芳里社区管理混乱，对社区脏乱差不管

武汉留言板：东湖高新区碧桂园云境小区东门之外有一排对外的商铺，云境物业自称对此区域无管理权，商铺外面脏乱差，垃圾乱扔，地面油污，杂物堆积。九峰街道荣芳里社区对此脏乱差现象熟视无睹，几年时间听之任之。要求九峰街道荣芳里社区负起责任来，解决社区脏乱差的现象。直接系统回复，不用电联！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，高新二路与光谷三路交汇处东南方向规划一处标准化菜市场（大吕路农贸市场），面积约1500-2000平方米，由开发商自行建设。2021年9月28日开发商与个人签订《房屋使用权转让合同》，使用期限为永久使用权。合同约定：6.3乙方在经营过程中应遵守政府有关环境卫生、治安、消防的管理规定，按照政府有关规定办理相关手续。乙方为该房屋的第一消防、安全、环境卫生责任人；6.7乙方自行对本协议涉及的房屋与菜市场及场地进行物业管理。依据《城市市容和环境卫生管理条例》及《武汉市“门前三包”责任制管理办法》相关规定。7月29日，九峰街道综合执法中心工作人员已督促责任主体积极整改。7月30日09时28分，15时08分，16时27分，我区规划局工作人员通过电话027-65563745多次联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映的碧桂园云境小区底商卫生的问题，我区九峰街工作人员立刻展开了调查。经查，高新二路与光谷三路交汇处东南方向规划一处标准化菜市场，由开发商自行建设。2021年9月28日，开发商与个人杨某签订《房屋使用权转让合同》，转让房屋所在楼栋面向大吕路的门前场地以及菜市场所在外立面由乙方使用，并约定杨某为该房屋的第一消防、安全及环境卫生责任人，自行对该房屋、菜市场及场地进行物业管理。2025年7月29日，九峰街道综合执法中心已赴现场，督促责任主体积极整改。7月30日，社区联系杨某，要求其与商铺老板共同清洁、维护东门环境。后期，社区将持续督促相关责任方维护东门环境。鉴于您要求“无需电话回访”且因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知（详情见“无需电话回访”截图附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,九峰街)