电影储蓄卡无法使用

武汉留言板：公司发的武汉悦看电影票，目前还在有效期，但无法兑换电影票了，显示网络异常。打客服电话根本打不通。请联系武汉悦看电影票小程序和其幕后公司给个处理办法。谢谢

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映武汉悦看电影票退款的问题，经核实，您的退费问题还在协商中，目前暂未达成一致意见，待有协商结果后会及时告知您。您已知晓办理结果，感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！【经办单位：宣传部】