联投悦西湖较多质量问题、虚假宣传、减配、费用过高、物业服务差

武汉留言板：       武汉市洪山区花山街道联投悦西湖新房存在众多问题，但开发商熟视无睹、仍要交付。
       首先，小区质量问题诸多，地库漏水并且返潮严重导致车辆打滑、楼栋连廊漏水、风雨连廊漏水、1、2、7栋部分业主房间内窗户墙角大面积渗水，拆开飘窗后发现外墙上面有大量的孔洞和塑料管未用水泥封堵，仅安装外墙保温一体板时顺带用泡沫胶封堵，当外墙板粘接不实时就会导致水从孔洞渗进来，随着时间推移，外墙保温板开裂漏水概率极大，这是严重的工艺质量缺陷。对于业主反馈的质量问题，经过10天了开发商仍未能完成整改修复，且厨卫空鼓经过2次维修后仍存在空鼓情况，甚至之前修补好的地方再次出现空鼓，整改不到位、不全面、不彻底。
       其次，虚假宣传，绿化减配（带看安屿那，宣传绿化与安屿那一期一致）、设施减配（宣传地库星空顶，实际星空顶狭小、黯淡；风雨连廊未按照沙盘模型修建，实际长度只有沙盘的一半），亮黄色跑道；
       再次，人车分流规划极不合理，电动车上下地库转三道弯走四部楼梯，楼梯中间坡面、两侧踏步，坡面没有做防滑措施，只能允许单个车辆推行，效率差、安全隐患大。小区7栋后方车库出入口未启用，大量建筑垃圾不及时清理，水坑不及时填平，与安屿那二期的大水坑一起，夏天大概率发臭、滋生病虫。
       最后，收费相对花山周边小区高很多，物业费3.2/平米/月，车位服务费96/平米/月，车位租赁费400/月，周边小区都在降低物业费，联投悦西湖较高的费用明显是不合理的，而且物业关键服务工作缺失、服务人员懒散、根本达不到3.2/平米/月对应的五星级物业服务，装修押金3000、垃圾清运费20/平米每户2000多块钱的垃圾清理费太贵了。
       对于质量问题希望有关部门严查开发商竣工验收及过程隐蔽验收资料，对相关单位负责人进行追责。虚假宣传、减配、费用过高、物业服务差这些跟开发商物业签订的流氓合同，暂时没法解决，因为买房的钱已经交了，后面交房完全被开发商拿捏，消费者处于弱势地位。
       本次发声目的主要是希望有关部门督促开发商物业整改，不奢求满足业主全部的期望，至少保证房子使用最基本的安全和质量。其次，希望还没买房的朋友们多看看，不要轻信开发商的口头承诺，不论在哪里买房，最好买现房，哪怕是二手房，下定金前请专业的验房师看看，至少它的问题缺陷都能看到，房地产形势严峻，大浪淘沙杀出重围的优质房子少，躺平摆烂滥竽充数的开发商多。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映联投悦西湖小区的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《建设工程质量管理条例》第四十一条：“建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任”的规定，目前处于保修期限内。如建设单位不履行维保义务，业主可以收集相关资料进一步举证，以便通过诉讼等相应的途径维护自身的合法权益。针对工程质量问题，我区规划局已督促物业企业报开发商维保单位维修。关于建筑垃圾清运费高的问题，由于建筑垃圾的清运、消纳由城管部门进行专项管理，物业企业专门委托城管部门许可的建筑垃圾清运单位，统一对小区的建筑垃圾的建筑垃圾清运至指定的消纳处，并按20元/平方米的价格收费，相关事项物业企业已在小区进行公示，同时业主也可以委托城管许可的其他建筑垃圾清运单位自行清运。关于地下停车费高的的问题，小区于6月14日集中交付，目前小区暂未收取停车费，预计于9月1日开始收费，标准为临停3元/小时，全天封顶30元，车辆停泊服务费96元/个/月。我区规划局已督促物业企业做好沟通解释工作。7月9日，我区规划局通过电话027-65563989向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映悦西湖交付质量的问题，我区建设局工作人员立刻展开了调查，经查，建设单位安排了人员正在处理，我局已要求建设单位在处理完成后向您反馈。2025年7月11日我区建设局工作人员通过18327159347向您反馈了办理情况。 3.关于您反映的小区绿化率、房屋配套设置减配、车库设置、物业服务等问题，根据《商品房销售管理办法》《武汉市住房保障房管局关于进一步加强新建商品房销售全过程监管的通知》（武房规〔2021〕5号）等相关规定，其行政主管部门为房屋建设部门，非涉及市场监管部门对其涉嫌广告违法虚假宣传等行为的监管，已告知您解决途径。2025年7月8日10时04分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：027-87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,建设局,市场监督管理局)