教育机构霸王合同，退费维权困难

武汉留言板：本人2025年6月13日中午在当地某个有影响力的本土网站中看到成人高考教育的广告，后与其武汉考仕网教育科技有限公司联系，该公司打着0元免费的学习旗号，但是要先注册费3000元，加上企业微信声称老师的男子就一直给本人通过发微信语音、视频，诱导本人说是有100人名额有限，于是我于6月13日下午13点59分交费并签订合同，合同也明确表示24小时内可全额退款，两小时后我在朋友提醒下觉得不靠谱，想要求退费，但招生老师及售后要求扣除我60%的服务费+注册费，我觉得及不合理，但与他们沟通无效，他们坚持只能退我1200。我投诉该公司对消费者进行虚假宣传与诱导缴费，冒用“河南大学”等名义招生，虚构“教育局停止招生”“政府补助3000元”等不实信息，违反《广告法》第四条（禁止虚假广告）及《消费者权益保护法》第二十条。（二）违规收费和合同问题，格式条款无效，合同中“不退服务费”条款排除消费者主要权力，依《民法典》第四百九十七条无效。（三）未开发票，未依法提供发票，违反《说收征收管理法》第二十一条。格式条款无效。（四）违法开通课程与拒绝退费，单方开通课程（五）资质与信用问题，无线上教学资质，违反《民办教育促进法》第十二条（需办学许可证）及《电子商务法》第十条（需市场主体登记+教育资质）。（六）司法风险未告知，存在自身风险和司法案件。（七）隐瞒自身涉诉情况，侵犯消费者知情权，《消费者权益保护法》第8条。（八）《消费者权益保护法》第八条（知情权）机构未明确告知办理的是贷款（谎称“分期付款”或“0元入学”）。第二十条（禁止虚假宣传）机构宣传“无息“免手续费”等虚假信息诱导贷款，构成欺诈。其在本人犹豫之时对方机构通过视频聊天重复告知本人名额有限，需尽快交钱。对方机构存在欺诈、诱导消费的行为，严重违反《消费者权益保护法》，相关记录本人都有保存。本人也没有学习机构的任何课程，属于未消费，作为消费者我有权利主张全部退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，机构已经是违规了。请求领导们帮帮忙，现在已经有很多人上当受骗了，各种投诉无效，希望政府领导解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映报名学历提升课程，被诉方虚假宣传，要求退费问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经我局第四市场监督管理所工作人员调解，双方已协商达成一致意见，被诉方为您办理退款处理。暂无充分证据证明被诉方有虚假宣传违法行为，不予立案。2025年6月25日10时52分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02765522372）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)