书院世家物业对小区电梯人生安全不重视，扭曲事实，

武汉留言板：关于书院世家6栋1单元2025年电梯20故障群里的记录如下； 10\uD83C\uDE37️6日:（10:40分:群里有人发电梯故障，电梯门关不上） 10\uD83C\uDE37️14日:（21:39分业主反应电梯关门声音巨响） 10\uD83C\uDE37️22日:1-2号电梯（关门声音巨响） 10\uD83C\uDE37️23日：电梯运行中能外面能听见运行声音很大。 10\uD83C\uDE37️25日:（21:16分1-2号电梯：业主反应负一楼门关不上） 11\uD83C\uDE37️16日:2个电梯都出现故障（乱码JU） 11\uD83C\uDE37️17日：1-2号电梯（电梯里面没有人关门自动开）， 11\uD83C\uDE37️19日:（17:35分出现乱码）这天群里没有收到通知电梯维修，1楼并没有围栏提示，（管家群里回复说在维修）， （18:07分：业主反应电梯门关门巨响，） 18:22分:管家群里回复通知维修人员过去， 19:41分:群里依然反应关门声巨响， 11\uD83C\uDE37️20日:（上午时间）3-4号电梯坏了，（管家在群里回复说在维修，让坐另外一个电梯） 业主群里说；早上上班有人被困电梯里，门好久打不开， 还有业主反应1-2号电梯关门声音还是巨响， 11:43分:管家回复：（已经修复好关门声音响问题）， （1-2号电梯业主反应早上9:00左右坐电梯到10楼的时候电梯开门后，关不上了，有抖动，业主只好出来换坐另外一台电梯下去， 16:15分管家群里回复观赏电梯情况， 20:12分（3-4号电梯关门还是巨响）管家回复通知维修人员过去， 11\uD83C\uDE37️21日:07:30分业主群里反应关门声音还是巨响， 下午16:43分:管家群里发维修人员到场， 17:38分（3-4号电梯出现乱码）是维修人员在维修（一楼电梯口没有围栏护着）业主不清楚情况。 17:43分:1-2号电梯正常运行，电梯里面有业主，电梯边上边出现乱码，边走边变。 （管家回复工作人员在维修，） 11\uD83C\uDE37️28日:（19:46分左右；3-4号电梯2个孩子坐电梯下去2楼的时候孩子明显到电梯直接坠下去一楼，孩子当时都站不稳，往旁边倒，还好旁边有自行车，小孩立马扶着自行车，到一楼后电梯门没有直接开，过一会儿才开门，小孩当时都吓到了。 12\uD83C\uDE37️4日:3-4号电梯7:56分（业主反应一楼的时候，轿厢高于地面有8公分左右） 8:12分：管家群里回复通知维修人员过去， （8:31分:业主反应巨响依然没解决，） 15:02分:管家群里发维修图片 15:42分:管家回复已经正常 12\uD83C\uDE37️7日（3-4号电梯15:46分业主反应故障）（显示是— —，） 15:53分依然业主反应以上一样的问题， 16:06分管家群里回复：通知维修人员过去， 16:22分（业主反应两边电梯都出现故障，） （业主反应1-2号电梯出现3次TL） 16:44分管家群里回复是超载了， （19:24分业主反应电梯关门巨响） 12\uD83C\uDE37️8日:（3-4号电梯07:44分出现乱码JU，大概1-2分钟左右时间自动又好了，电梯还是正常运行，直到8:15分电梯依然正常运行，业主在使用。我在群里@了管家，电梯怎么还在让业主运行） 8:21分管家回复通知人员维修， 10:57分（1-2号电梯出现乱码JU）， 11:03分管家群里回复通知人员维修， 17:59分管家在群里通报电梯情况，已经修好，检查完好。 （19:15分3-4号电梯业主依然反应关门巨响） 19:21分管家回复通知维修人员过去， （21:29分业主还是反应电梯关门巨响，晃得厉害） 12\uD83C\uDE37️9日:15:11分管家在群里通知12月10号维修电梯消息， 12\uD83C\uDE37️10日:11:23分管家群里发维修工作人员到场图片， 11:43分管家群里回复该换的都换好了， 12\uD83C\uDE37️12日:（20:36分；3-4号电梯业主反应轿厢比外面地面高3公分左右，） 21:25分管家回复通知维修人员过去， 过后一天管家群里回复已经维修好，调好。 12\uD83C\uDE37️15日：（8:38分3-4号电梯业主反应里面一抖一抖的，） （18:05分:（1-2号电梯业主反应电梯在上的时候出现乱码FL，然后18:06分的时候显示14楼，还是正常上去，） 12\uD83C\uDE37️16日:10:58分管家群里回复说是超载了，截图18:03分电梯里面大概7个人， 12\uD83C\uDE37️18日（08:03分1-2号电梯在下的时候出现乱码FL，在拍的6秒内显示到了1楼，1楼的时候自动出现1到数字。） 管家群里一直不回复， 14:26分:管家截图发群里，2张图， 1张图是08:01分的，电梯里面5个人， 1张图是08:05分的，电梯里面大概是有9个大人一个学生。 管家回复说：FL显示是超载。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/vUXMVdy7jT

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：洪山区青菱街书院世家电梯故障问题。现将办理情况回复如下：经洪山区市场监督管理局青菱所调查，该小区使用管理单位为“武汉嘉信物业管理有限公司第一分公司(书院世家)”，电梯维保单位为“湖北速菱机电设备有限公司”。近期6栋1单元电梯开关门故障频发，故障呈现间歇性、偶发性特点。针对此情况，现场维保人员进行了相应处理（清理光幕、执行门机自学习、更换部分门锁、门刀等），目前电梯已恢复正常运行。该电梯由“中安检测集团(湖北)有限公司”检测合格，下次检验（检测）日期2026年5月，电梯在年检有效期内。下一步，嘉信物业服务中心将对该电梯的运行状态进行重点关注。洪山区市场监督管理局青菱所特种设备安全监察员要求使用单位及维保单位，加强电梯安全管理及日常巡查工作，发现问题及时整改，确保电梯安全运行。2025年12月31日10:01洪山区市场监督管理局青菱所通过电话88054880向您反馈办理情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱所】