洪山区石化小区地锁泛滥侵占公共车位，街道社区整治不力

武汉留言板：我是洪山区和平街道石化小区的业主，现再次投诉本小区 “公共区域私装地锁长期侵占车位”问题始终未得到根本解决。和平街道及新绿美地社区在此事的处理上存在明显的 “形式主义”和“懒政”作风，导致整治行动沦为“一阵风”，问题陷入“投诉-临时清理-迅速回潮”的恶性循环。一、 问题现状与本质：运动式整治无效，缺乏长效管理贵单位在2026年1月12日的回复（可查记录）中承认，2025年8-9月曾联合城管进行过整治，拆除地锁12个。然而，事实是：不到半年，地锁再次遍地开花，甚至愈演愈烈。这充分证明，当前的“投诉后突击清理”模式彻底失败。问题的本质不是拆不掉，而是日常监管严重缺失，对违规者毫无约束力，导致违法成本几乎为零。二、 对官方回复与工作的尖锐质疑“加强日常巡查”是空话：请问巡查频率是多少？巡查记录在哪里？业主为何从未见过？为何每次都是业主拍照投诉后才“发现”问题？“劝阻”和“清理”是虚功：对于明知故犯、屡拆屡装的业主，除了无效“劝阻”，有无建立违规档案？有无依据《武汉市物业管理条例》或小区管理规约启动处罚或上报执法程序？根源责任在推诿：小区业委会长期缺位（超期近6年），社区和街道负有不可推卸的指导和监督责任。正是由于你们在构建长效自治机制上的不作为，才导致物业公司孤掌难鸣，公共秩序陷入“无人真正负责”的真空状态。三、 我们的核心诉求（要求具体行动，拒绝空头承诺）我们不要“将督促”、“将加强”之类的套话。我们要求和平街道及新绿美地社区拿出 “根治问题”的具体方案和时间表：立即行动，限期清零：针对当前存在的所有地锁及占位杂物，请在 5个工作日 内完成一次彻底清理，并将清理前后的对比照片在小区主要出入口公示。建立机制，公开透明：制定并公示《石化小区公共区域停车管理办法（草案）》，公开征集业主意见。建立 “社区-物业-业主代表”三方联合巡查制度，每周至少巡查两次，巡查结果（时间、人员、发现的问题及处理情况）在小区公告栏或楼栋微信群公示。对违规安装地锁的住户，首次书面警告并记录在案，第二次由城管部门介入依法处罚，并将处罚结果公示。我们已对“程序性回复”感到极度厌倦。此次投诉，我们要求的是一个可执行、可核查、可问责的行动计划。若再以空话敷衍，我们将保留一切向上级机关和媒体反映的权利，直至问题真正解决。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：侵占公共区域等问题。现将办理情况回复如下：收到您的诉求，洪山区和平街道新绿美地社区第一时间联系您所在小区的物业管理人员，2025年8月物业对私自安装地锁侵占车位及胡乱堆放杂物占用公共空间的现象进行核查，对有违规行为的业主发放了违法违规行为劝阻通知书，2025年9月洪山区和平街道新绿美地社区联合城管人员及物业人员对整个小区违规安装地锁的区域进行巡查，共计拆除地锁12个。对于本次您反映的私自安装地锁侵占车位及胡乱堆放杂物占用公共空间的现象，物业将会对违规行为进行劝阻，同时对占用车位的物品进行清理，恢复公共区域状态。洪山区和平街道新绿美地社区将督促物业公司切实履责，加强日常巡查，同时洪山区和平街道新绿美地社区将定期通过发布温馨提示宣传业主规范，引导业主自觉维护公共秩序环境。1月19日9时43分，洪山区和平街道新绿美地社区通过电话18162556684向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区和平街道新绿美地社区】