武汉新力城15栋电梯，三天两头故障

武汉留言板：新力城电梯，3天两头出故障，严重影响业主生命安全，物业毫不作为，电梯维检没有具体内容，天天搪塞业主

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：新力城电梯故障问题。现将办理情况回复如下：洪山区张家湾市场监督管理所工作人员已通过电话与您联系，就您反映的新力城小区15栋3部电梯均存在故障的问题，经查，该楼栋2号电梯于9月16日出现故障，已查明故障原因是电梯主板芯片问题。目前，物业公司正配合维保单位采购维修零配件，由于零配件采购需要一定期间，该部电梯暂处于停止运行状态，待零配件到货后将立即开展维修。关于您另外反映的其他电梯故障情况，经查询电梯相关维保记录，暂未发现存在异常情况。针对此次电梯故障问题，我单位已要求维保单位及小区物业增加电梯巡查频次，确保第一时间发现并处理故障。后续，我单位将持续关注该小区涉及电梯的运行状态，进一步督促相关企业落实故障处理及日常维护责任，保障电梯安全运行。2025年9月28日9时10分，洪山区市场监督管理局张家湾所通过电话88113100向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾所】