开来枫景佳园小区老旧管网问题

武汉留言板：开来枫景佳园小区，2005年至今已有20年时间，属于老旧小区，管网老旧。每隔一段时间，下水道污水横流，小区里恶臭难闻，严重影响了居民健康，恳请上级领导体恤民情，帮助改善下居住环境！感谢\uD83D\uDE4F 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/EMOMlkfuxj

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映：开来枫景佳园相关的问题。经核实，该小区为2004年交付使用的老小区。关于化粪池管道堵塞污水外溢的问题。经了解，10月9日物业公司在巡查过程中发现小区B栋3单元门前下水管道堵塞造成污水外溢，漫延至人行道的情况后，已及时安排工作人员进行排查疏通。排查发现为排污井连接化粪池区间管道堵塞，经疏通清理后，相关区域管道已恢复畅通。10月10日，物业公司安排工作人员对淤积化粪池进行清掏，并对相关区域外溢污渍进行冲洗，消除异味，保障居民正常生活。关于蚊虫相关的问题。物业公司每月一次对小区公共区域进行全面消杀，根据季节变化及业主要求，物业公司不定期增加消杀频次。关于商铺油烟排放的问题。小区一楼商铺为业主购买后出租经营。前期开发商规划设置时未设置油烟排放管道，商户在租用商铺装修过程中，物业公司已告知商户安装油烟净化器及相应注意事项。针对此情况，物业科要求物业公司加强小区公共区域管道及排污井疏通清掏工作，确保管道畅通，并将业主要求对排污管道进行改造的诉求进行反馈上报；严格依照物业服务合同约定落实小区消杀频次，加强小区巡查监管力度，发现违规情况及时进行劝阻制止，做好现场协调解释沟通，妥善处理相关问题。【经办单位：洪山区住更局物业科】