关于申请空置房物业服务费协商降低的事宜咨询

武汉留言板：我是武汉泰驰伊顿阳光的业主，2016年2月收楼以来，从未入住，空置近十年，2023年前一直缴交服务费，每年近8000元，业主己退休，收入锐减，房产降价严重，确实不堪重负现己书面向物业公司提出降低物业服务费，过去的近十年，物业公司重未向我出示或者联系我告知服务任何情况，未履行服务义务，每年除了催我交费，无任何其他沟通，请问，武汉市这类空置房物业服务费如何处理为妥，我提出协商降低服务费是否合适？盼望回复！一个在武汉投资产的广州人。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，您反映的空置房问题，经过2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》第十二条规定：“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担。房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”。该条例于2018年进行修订，修订后的《武汉市物业管理条例》于2019年1月1日起施行，已删除了该规定。修订后的《武汉市物业管理条例》第十五条规定：“前期物业服务合同生效之日至物业交付业主之日的前期物业费用，由建设单位承担；物业交付之后的前期物业费用，由业主承担”。目前没有相关政策支持业主享有物业费打折。关于协商降低服务费是否合适问题，本小区物业服务收费标准，系按《物业服务合同》约定及物价相关规定核定，收费款项主要用于小区公共区域保洁、秩序维护、设施设备养护维修、人员薪酬等必要运营成本，保障小区正常运转。同时根据《武汉市物业服务收费管理实施细则》第十条，“物业服务合同期内，物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的，应当征得业主大会同意。征求意见前，应当在物业管理区域内按幢公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料，公示时间不少于十五日。”建议您向业主委员会反馈召开业主大会，商讨物业服务费收费定价标准。12月26日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】