武汉溜溜熊共享童车充值拒绝退款

武汉留言板：在南湖幸福湾公园，武汉溜溜熊共享童车，扫码充值了100元(另外赠送多少元，具体金额我忘记了)，余额可玩金额113元。由于车子电量经常中途不足，有时候开关门要折腾好多次，没有达到等值服务体验。我拨打了商家客服4008799618，讲明原因按照我消费的金额，给我折算退款，客服态度很恶劣拒绝退款，并且挂断电话。 希望相关部门能帮助我维护消费者权益，完成退款。并且对公共场合的这些商家进行监管，不要让这些商家觉得自己是在法外之地，可以强买强卖。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映武汉溜溜熊共享童车的问题。现将办理情况回复如下：您反映的问题洪山区市场监督管理局洪山所已受理。经了解，所述地址仅为机器存放点，武汉溜溜熊共享童车的运营方为武汉溜溜熊科技有限公司，地址：武汉市硚口区南泥湾大道63号国际企业峰汇A3座602-4。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的规定，洪山区市场监督管理局洪山所终止调解。后续您可拨打83794562咨询反馈。2025年9月24日10时20分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话88239886您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】