徐东公寓物业收费后跑路不退费

武汉留言板：事实情况：我的物业费收费期是2022年6月5日至2023年6月4日，物业费交费时间是2022年7月25日，但武汉泽成物业管理有限公司从2022年11月下旬就不再提供服务，既没告知业主也不退物业费。此物业公司退场前一直都是业主投诉到业主群后才有人去做保洁，后面小区无人管理，卫生堪忧，看不下去的业主只好自己搞卫生，于是我搬离了小区。
诉求：武汉泽成物业管理公司应退还2022年11月下旬至2023年6月4日共计5.5个月的物业费共计501.88元（1095/12*5.5）。

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官方回复：尊敬的秦女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：关于徐东公寓小区物业费的相关事宜。现将办理情况回复如下：经洪山区和平街道徐东社区工作人员了解，关于您反映徐东公寓小区物业费的诉求，徐东社区定于2025年9月30日上午10点在徐东公寓物业服务中心为您搭建平台，因无法达成一致，建议您走司法程序解决您的诉求。社区会督促物业加强小区环境卫生的巡查，确保小区环境卫生问题及时发现及时整改，共建美好家园。9月29日09时09，洪山区和平街道徐东社区通过电话18164250261向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：洪山区和平街道徐东社区】