中公教育不退费，请武汉洪山市场监督局予以监督与协调

武汉留言板：分期逾期了一年半的2940元至今未打，现诉求是希望中公的人可以主动联系给出解决方案，而不是失联，望各位领导能有所作为，积极处理，每次说督促了也不知道真的假的，到现在连中公的人都联系不上，让洪山市场监管局给予回复!

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：中公教育退费的问题。现将办理情况回复如下：针对您所反映的问题，我局工作人员与中公教育武汉分公司负责人进行了约谈，要求该公司尽快处理您的退费问题。该公司表示目前公司财务困难给出了4个解决方案：1、等待北京中公教育科技有限公司给北京中公教育科技有限公司湖北分校打款后进行退费，预计2026年11月开始陆续分期退费，若后续经营状况转好会增加退费金额缩短退费周期；2、退转成第二年的课程，或者转给其他人；3、通过微信小程序中公易课以物抵扣；4、收集并保留相关材料和证据起诉该公司。我局后续将持续约谈，督促该公司处理退费问题。中公教育售后电话18672928796。9月23日11时48分，洪山区教育局校外培训管理中心工作人员通过电话02787880105向您致电反馈办理情况，您已知晓办理结果。后期如有疑问，可致电我办电话02787880105进一步咨询。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区教育局规范社会力量办学办公室】