关于黄陂区帝大御璟城B区存在重大消防隐患的紧急投诉函

武汉留言板：小区消防隐患悬头顶，生命安全岂能等万一！ 黄陂区帝大御璟城B区全体业主，现就小区长期存在的重大消防隐患问题，向消防部门紧急投诉，恳请贵部门介入调查、严肃查处，并监督物业公司限期整改。 具体情况如下： 1.2025年1月14日，业主曾就小区消防隐患问题通过12345政务服务平台投诉，后收到“一切正常”的反馈； 2.2025年11月29日，小区物业公司举办设备自查开放日，依然宣传“设备正常”； 3.2026年1月3日，小区具备消防专业知识的业主自发组织，对小区消防设施、楼栋消防隐患进行全面排查，发现仍存在12项严重违反消防规范的隐患问题，抽查情况如下： 1.防烟楼梯间顶层最高部位未设置可开启外窗或开口，不满足自然通风条件，违反防烟排烟相关规范要求。 2.消防电梯轿厢内部防护板采用非A级燃烧性能材料，火灾发生时易燃烧蔓延，存在严重安全风险。 3.地下室消防线缆多处裸露，线槽无盖板保护，线缆易受外力损坏，引发电路故障甚至火灾。 4.地下室烟感探头缺乏日常保养维护，部分探头污染严重，已严重影响探测灵敏度，无法及时预警火情。5.地下室部分疏散指示灯损坏不亮，火灾发生时将直接影响人员快速疏散逃生。 6.地下室及楼层内较多消火栓缺失首轮或内扣接头，导致消火栓无法正常启用，丧失灭火功能。 7.地下室消火栓最近一次维护保养时间为2024年，按照规范要求应每季度保养一次，保养周期严重超期。 8.较多楼层未按规定配置灭火器，且灭火器配置不符合“同一计算单元不得跨越防火分区和楼层”的规范要求。 9.屋顶消火栓静压严重不足，多数楼栋压力表显示压力仅为0.02Mpa，远低于规范要求的0.07Mpa，无法满足灭火供水压力需求。 10.部分楼栋防火门开启后无自动关闭功能，破坏了建筑防火分区、防烟分区的完整性，火灾时易造成火势和烟气快速蔓延。 11.电动车充电间未设置有效的防火分隔与电气保护措施，且未配备消火栓、自动喷淋系统及火灾自动报警系统，存在极高火灾隐患。 消防设施是保障业主生命财产安全的最后一道防线，上述隐患问题已严重威胁全体业主的生命安全。恳请消防部门高度重视，立即对小区消防违法违规行为进行查处，对安全隐患开展全面排查，并监督物业公司制定详细整改方案，明确整改期限，确保所有隐患整改到位，还全体业主一个安全的居住环境！ 黄陂区帝大御璟城B区全体业主

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：关于武汉市黄陂区帝大御景城B区全体业主反映小区长期存在的重大消防隐患问题我局已收悉。我局对此高度重视，第一时间联系小区物业服务企业，并协调消防、公安等部门赴现场联合核查处置。现将有关核查及处理情况回复如下：1. 关于防烟楼梯间顶层未设置可开启外窗的问题。经现场核查，楼梯间顶层均设置有可开启外窗，能够满足自然通风相关规范要求。2. 关于消防电梯轿厢防护板燃烧性能不达标的问题。目前小区处于装修高峰期，电梯运载装修物料频繁，防护板为保护轿厢的临时设置，后期将随装修进度逐步拆除。3. 关于地下室消防线缆裸露、线槽无盖板的问题。物业每月均开展消防设施定期巡查，此前发现的部分线槽盖板翘起问题已完成整改。4. 关于地下室烟感探头维护不当、灵敏度不足的问题。物业每月按计划开展消防设施维保工作，经现场测试，烟感探头均处于正常工作状态。5. 关于地下室疏散指示灯损坏不亮的问题。物业将定期巡查中发现的故障指示灯全部更换，保障紧急情况下可正常指引人员疏散。6. 关于消火栓缺失水带、内扣接头的问题。经核查，地下室及楼层内消火栓的水带、水枪等配件配置齐全，可正常启用。7. 关于消火栓保养周期超期的问题。物业已启用易软系统二维码巡检模式，每月开展消火栓维护保养，实现检查过程可追溯、结果可核验。8. 关于楼层灭火器配置不足、不符合规范的问题。经消防部门现场指导，小区公区已按每100平方米配置1具灭火器的标准完成整改，且符合防火分区及楼层配置要求。9. 关于屋顶消火栓静压不足的问题。物业已对压力表开展定期检查，对故障压力表完成更换，目前消火栓系统压力已恢复至规范标准。10. 关于防火门无自动关闭功能的问题。物业已对全楼栋常闭式防火门闭门器开展全面检测、维修及更换工作，确保防火门可自动关闭并达到烟气密闭性能要求。11. 关于电动车充电间消防设施缺失的问题。经核查，电动车充电区域已按规范设置消火栓系统、自动喷淋系统及火灾自动报警系统，且配备防火分区卷帘门，火灾发生时可自动下降阻断火势蔓延. 经公安、消防部门联合检查核实，帝大御景城B区消防安全状况符合相关规范要求。下一步，我局将责令物业构建多方联动的长效监管机制，具体工作安排如下:强化日常监督检查：协调消防部门每半年对小区消防设施进行一次专业抽检，重点核查消火栓压力、烟感探头灵敏度、防火门闭合性能等关键指标；我局督促物业联合社区每月开展一次常态化巡查，确保问题早发现、早处置。该小区有消防维保公司对小区消防工作每月开展评估，及时解决隐患排查、设施维护中出现的问题。每个月消防维保公司会出具维保报告反馈给物业。小区的和谐宜居离不开全体业主的支持与配合，我局已责令物业提高服务质量，完善服务态度，依法依规推进问题解决，感谢您对物业服务工作的理解与协助。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）