江岸区解放大道青芷路交叉口处非机动车道上窨井盖丢失

留言板：上个月26号拨打市民热线反馈此问题。第二天有来电说是临时处理了，且将问题已提交给城管局了，后面路过发现用共享单车放在窨井上面临时处理。昨天(1月5日)收到问题已处理完结的短信，但是昨晚去散步路过当地，发现还是那辆共享单车放上面，问题依旧。所以投诉的点有：
1. 占用共享单车这样的社会公共资源去解决危害公共安全的问题是否妥当
2. 从反馈问题的日期到昨天一共过去10天，问题依旧没有解决，工作效率堪忧。如有人因此受伤，将是得不偿失
3. 在问题没有解决的前提下，发短信提示问题已处理完结，这种做法是否合乎规范

希望给予正面回复。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的问题，工作人员向您解释，针对您反映“占用共享单车去解决危害公共安全的问题是否妥当”的问题，经核实，因该位置井盖已完全缺失，路面缺口较大，且附近设有电箱，若采取打围措施会阻碍行人正常通行，故暂用共享单车遮盖以起到警示作用。同时，我们将虚心接受您的意见，在后续的工作中，对于类似市政问题，尽量使用规范的警戒设施来进行提示；关于您反映“从反馈问题的日期到昨天一共过去10天，问题依旧没有解决，工作效率堪忧”的问题，丹水池街道综合执法中心接到案件后，第一时间联系了该井盖的权属单位，持续跟进修复进展，并多次与权属单位沟通，督促其尽快完成修复工作，但井盖权属单位是否开展维修、具体维修工期长短，均超出执法中心的管控范围；有关您反映“在问题没有解决的前提下，发短信提示问题已处理完结，这种做法是否合乎规范”的问题，因市民热线·武汉城市留言板办理有时间限制，案件到期后会根据回复内容进行结案处理，并非工作人员主动操作结案。目前，权属单位已安排人员对该处井盖进行了修复，修复工作已完成。1月9日11时42分，江岸区丹水池街道工作人员通过电话18571892449向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我街道将继续履行职责，做好相关工作。【经办单位：江岸区丹水池街道】