都市兰亭1栋1单元屋顶开裂漏水，墙面开裂漏水

武汉留言板：汉阳大道钟家村都市兰亭1-1单元-1802屋顶漏水，墙面漏水外墙裂缝从23年起给物业反应，一直以无法启动维修金为由推脱，现在已经用维修金更换电梯，但房顶漏水越来越严重，依然无人过问，造成家里家具损坏严重，墙面发霉严重，请相关部门尽快解决，请勿上班时间联系。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，物业公司反馈该小区外墙防水工程已过质保期。针对此情况，物业公司已将相关问题上报所属街道及社区，并于 2025 年就外墙漏水维修事宜征求小区业主意见。在相关签字表决过程中，仅 5 号楼的维修意见表决达到规定要求并顺利通过，已申请使用维修资金完成维修；其余楼栋因表决结果未达法定比例，暂不具备维修实施条件。对此，汉阳区住更局已要求该物业公司切实做好与业主的沟通解释工作，清晰说明相关政策及实际情况，及时消除业主疑虑，依法依规妥善化解相关矛盾纠纷。1月29日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]