车停在尚璟瑞府被擦伤，与物业沟通无果

武汉留言板：我车停在尚璟瑞府被擦伤，已与物业沟通无果，我要求物业给予赔偿，请职能部门尽快核实处理。（不需要电话回复）

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，针对您反映的车辆擦伤问题，经查，您当时已经报警，物业协助配合民警查询监控，车辆停放位置处于监控盲区，无法通过录像找到肇事方。经了解，小区监控摄像头属于开发商交付时的配套设施设备，地库区域监控设施不是全覆盖，物业服务企业入场后对相关设施进行管理和维护。根据《前期物业服务协议》及《车辆停泊服务协议》车位服务费用主要是对车位的清洁、灯光、地库设施设备维护等的费用，均未约定物业服务企业对业主车辆进行保管的义务。我局已督促物业加强地库巡查，同时做好与业主的沟通工作，履行好物业服务合同约定职责。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）