武汉留言板：东湖高新区集中团购的补贴申领在光谷人网-人才安居板块进行，本人于2025.5.19提交补贴申请材料，规划局一处，二处审核均已通过，规划局初审阶段从2025.5.27持续到2025.7.2，并反馈材料提交不足，补充提交材料。建议在预审查阶段（一处，二处）能够今早发现材料不足问题，避免后续审批时间的浪费。
流程要求提交“购房补贴+资格审查通过短信截图”，这是两份不同的材料。实际网站上材料提交界面仅支持一份文件的提交。建议优化材料提交界面，允许提交多份材料，降低群众材料提交难度。
本人亲身经历，仅供参考，希望本反馈能对政务处理流程的优化有所帮助。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷人网系统的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，光谷人网系统提交资料处可上传扫描件，附件材料可一起扫描提交。感谢您对系统问题提出的宝贵建议，已将您的建议反馈给光谷人网技术部门，改善系统使用功能。7月11日，我区规划局工作人员通过电话027-65528258向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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