小米之家买的电视不退换，霸王条款

武汉留言板：9.14日在白沙洲天街小米之家买的小米电视，9.15日安转的（昨天），发现屏幕很黑，反光严重影响观看，今日去协商更换升级别的款，店员态度生硬，不给更换。说线下购买的，没有七天无理由退货。希望市场监管部门治理这种霸王条款！！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/EXAgwXboj2

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：小米之家消费纠纷问题。现将办理情况回复如下：经电话核实，被诉方未承诺过七天无理由退换。现争议商品也未有质量问题，故无法退换，相关情况已向您解释清楚。2025年9月22日16时27分，洪山区市场监督管理局张家湾所通过电话88239806向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾所】