盒马小时达买的车厘子腐烂变质

武汉留言板：昨天晚上在抖音上面下的盒马小时达买的车厘子，买的一箱车厘子，是盒马鲜生天地壹方店送的货，然后到家之后拿出来里面有腐烂的，然后有一个烂的程度特别严重，其他的就是不同程度的腐烂，然后然后果子也开始变色，就整个一箱就不能吃。然后现在让盒马这边处理，呃，然后他就是说不退货补我30块钱，果子全部烂了。然后退货退款就是要等到他拿到货之后给我退全款，我现在要求是我要退货退款，而且需要他赔偿。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，双方已达成一致，商家退货退款并补偿50元券。1月26日，江岸区市场监督管理局通过电话82871073向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区市场监督管理局将继续履行职责，做好本职工作。经办单位：江岸区市场监督管理局